POLÍTICA DE TROCAS & DEVOLUÇÕES

Sacred Void® | Honramos o Ritual

Cada peça Sacred Void carrega intenção, forma e propósito. Porém, entendemos que nem todo artefato evoca a conexão esperada. Se for necessário trocar ou devolver sua armadura, seguimos o ritual com respeito e transparência.

🔁 TROCAS

Aceitamos trocas por tamanho, modelo ou produto com defeito, dentro dos prazos:

  • Até 7 dias corridos após o recebimento para trocas por arrependimento ou insatisfação.

  • Até 30 dias corridos para trocas por defeito de fabricação.

Requisitos:

  • A peça deve estar sem uso, sem danos, com etiqueta e embalagem original.

  • Não realizamos trocas de produtos usados, lavados ou com sinais de alteração.

O envio da primeira troca é por nossa conta. A partir da segunda solicitação, os custos de frete são de responsabilidade do cliente.

💀 DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO)

Você tem o direito de se arrepender da compra — e nós respeitamos o livre arbítrio do guerreiro:

  • Solicitações de devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • Após recebermos o item e avaliarmos as condições, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada.

⚠️ ITENS SEM TROCA/DEVOLUÇÃO

  • Produtos com sinais de uso ou danificados por mau uso.

  • Itens em promoção ou campanhas especiais (ex: coleções limitadas) — consulte as condições na página do produto.

  • Peças personalizadas sob demanda.

📦 COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para: sac@sacredvoid.com.br
Assunto: TROCA ou DEVOLUÇÃO – Número do Pedido
Informe:

  1. Nome completo

  2. Número do pedido

  3. Motivo da troca ou devolução

  4. Fotos do produto (caso seja defeito)

Responderemos em até 2 dias úteis com o próximo passo do ritual.

🕯️ NOTA FINAL

Nosso compromisso é com a experiência total: da escolha do artefato à sua chegada no campo de batalha. Se algo não estiver certo, conte conosco para realinhar o caminho.

Sacred Void®
Nem toda armadura serve a todo guerreiro — e está tudo bem.