FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

Sacred Void® | Conheça os rituais

Antes de vestir sua armadura, leia as runas. Aqui estão as dúvidas que costumam ecoar entre os iniciados. Se ainda restar escuridão, fale com o Oráculo.

🔥 1. Como sei se meu pedido foi confirmado?

Assim que a transação for completada, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Se não encontrar, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico.

📦 2. Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?

Nosso tempo de preparação é de 1 a 3 dias úteis. Após isso, o envio é feito de acordo com o método selecionado (Jadlog, Correios ou Loggi).

🧭 3. Como posso rastrear meu pedido?

Assim que o envio for realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível rastrear diretamente na seção “Rastrear Pedido” em nosso site.

🛡️ 4. Como escolho o tamanho certo da minha peça?

Consulte o nosso Guia de Tamanhos para garantir o ajuste perfeito da sua armadura. Caso esteja em dúvida entre dois tamanhos, sugerimos escolher o maior.

💳 5. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), Pix, boleto bancário e carteiras digitais. As transações são seguras e criptografadas.

💀 6. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Você tem 7 dias para solicitar devolução por arrependimento e 30 dias para trocas por defeito. A peça deve estar sem uso e com embalagem original. Consulte nossa página de Trocas & Devoluções.

🌘 7. Fiz o pagamento, mas não recebi confirmação. E agora?

Pagamentos por Pix e cartão costumam ser aprovados em minutos. Boletos podem levar até 2 dias úteis. Caso o prazo tenha passado, entre em contato com nosso suporte.